TRATAMIENTO DE DATOS
🔐 POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la recolección, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento de la normativa vigente en Colombia.
2. Datos que se recopilan
Se podrán recolectar los siguientes datos personales:
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Nombre completo
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Número de identificación
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Dirección de envío
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Número de teléfono
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Correo electrónico
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Información de compra
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
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Procesar pedidos y entregas
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Contactar al cliente
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Brindar soporte y servicio al cliente
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Enviar información sobre pedidos o promociones (cuando aplique)
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Cumplir obligaciones legales
4. Derechos del titular
El titular de los datos tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos
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Solicitar prueba de la autorización otorgada
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Ser informado sobre el uso de sus datos
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Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
5. Autorización del titular
El usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al proporcionar su información a través de los diferentes canales.
6. Seguridad de la información
Se adoptan medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser compartidos con terceros aliados logísticos y tecnológicos únicamente para cumplir con la prestación del servicio (envíos, pagos, etc.).
8. Atención de consultas y reclamos
Los titulares podrán realizar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a través de los canales de atención disponibles.
9. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento para cumplir con cambios normativos o mejoras en el servicio.